Situé au 966 rue Saint-Jean, au cœur du Vieux-Québec, nous savons que les déplacements doivent être prévus pour plusieurs d’entre vous. Ainsi, voici les réponses à vos questions.
Oui, Le Diamant est très facile d’accès en transport en commun. Il bénéficie d’un emplacement central, juste en face de la place D’Youville et à deux pas de la porte Saint-Jean.
Modifications au service de bus
Plusieurs ajustements seront apportés au service d’autobus pour permettre aux parcours d’éviter les zones de chantiers et de desservir les secteurs touchés par les travaux du tramway.
Consultez le site du Réseau de transport de la Capitale (RTC) afin d’obtenir l’information nécessaire et de préparer vos déplacements à l’avance.
Il est recommandé d’utiliser les stationnements payants couverts à proximité.
Du stationnement payant est disponible aux alentours, notamment au SPAQ place D’Youville, à quelques mètres de l’entrée du Diamant et au Stationnement Place Québec.
Conseil : Prévoyez une arrivée 30 à 45 minutes avant le spectacle pour faciliter le stationnement et l’accès à la salle.
SPAQ Place d’Youville
Situé en face du Diamant sur la rue St-Jean, il comprend plus de 600 places disponibles.
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Stationnement Place Québec
Situé sur la rue Saint-Joachim, il comprend plus de 1032 places disponibles et il est accessible à moins de 10 minutes de marche.
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Oui. Le Diamant est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. L’établissement dispose d’ascenseurs desservant tous les étages, d’accès de plain-pied et d’espaces réservés aux fauteuils roulants dans la salle de spectacle. Nous avons également une salle de bain adaptée.
Toutefois, notez que nous n’offrons pas de prêt de fauteuil roulant sur place.
Si vous accompagnez une personne à mobilité réduite et que vous possédez la Carte Accompagnement Loisir, votre billet vous est offert gratuitement.
Oui. Les chiens guide et chiens d’assistance accrédités sont admis dans l’ensemble des espaces du Diamant, y compris dans la salle de spectacle.
Le chien entraîné doit porter un élément d’identification visuelle portant le logo de l’organisme où s’est déroulé l’entraînement (harnais, foulard ou tout autre élément visuel d’identification). En savoir plus
Oui. Le Diamant possède un système d’émetteur FM de haute fidélité qui permet aux personnes atteintes d’une déficience auditive de recevoir la retransmission directe du spectacle à l’aide d’un récepteur radio. Si vous ne possédez pas ce type d’appareil, Le Diamant en met gratuitement à votre disposition à la billetterie. Les quantités sont limitées.
Oui, Le Diamant accueille le public de tout âge et met à disposition des familles plusieurs équipements et aménagements pratiques pour leur confort.
Les enfants de 2 ans et moins sont admis gratuitement sur les genoux d’un parent dans la salle de spectacle, à condition d’obtenir un billet sans frais à la billetterie. Pour la programmation, les spectacles destinés à un public familial ou soumis à un âge minimum sont clairement indiqués sur les fiches de chaque production.
Sur place, les familles bénéficient de grandes toilettes non genrées faciles d’accès. Il est possible de déposer gratuitement les poussettes pliantes au vestiaire, bien qu’elles ne soient pas autorisées dans la salle de spectacle. Enfin, le bar du Diamant propose des rafraîchissements légers et des options adaptées avant les représentations.
Il est primordial pour les parents de veiller à ce que le comportement de leur enfant soit approprié en toutes circonstances lors des représentations, par respect pour les artistes et le public.
Si un enfant perturbe la tranquillité des autres spectateurs pendant le spectacle, un membre de l’équipe d’accueil peut demander à l’enfant et à son accompagnateur de quitter la salle afin de préserver le bon déroulement de la représentation et le confort des autres spectateurs. Aucune forme de compensation ne sera offerte dans de telles situations.
Oui, lorsqu’il y a une représentation, Le Diamant dispose d’un foyer et d’un bar offrant une sélection variée de boissons alcoolisées, incluant des vins, des bières locales et des cocktails. La vente d’alcool est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus sur présentation d’une pièce d’identité valide.
Aucune consommation en provenance de l’extérieur ne sera acceptée dans les lieux.
Non, il n’est pas possible de manger sur place au Diamant.
Le lieu ne dispose pas de service de restauration à l’intérieur. Toutefois, le théâtre est situé au cœur du Vieux-Québec, à proximité immédiate de nombreux restaurants, et certains partenaires offrent des rabais exclusifs sur présentation de votre billet de spectacle.
Consultez notre page Restauration et hébergement pour en savoir plus.
Oui. Vous pouvez apporter votre propre gourde d’eau dans la Salle Hydro-Québec lors des représentations. Des stations de rafraîchissement d’eau sont également disponibles à l’extérieur de la salle.
Les portes de la salle de spectacle du Diamant ouvrent 45 minutes avant le début de la représentation. Le foyer et le service de bar payant sont également accessibles 45 minutes avant le spectacle.
En cas de retard, l’accès à la salle n’est généralement plus possible une fois le spectacle commencé afin de respecter les artistes et le public. Si un retardataire est admis, il sera placé à l’arrière de la salle et ne pourra pas accéder à son siège initial.
Conseil pour arriver à l’heure : Prévoyez du temps supplémentaire si vous venez en voiture pour trouver un stationnement, ou privilégiez les transports en commun situés à proximité du théâtre.
Oui. L’annulation et le remboursement de l’abonnement aux Amant-e-s du Diamant sont possibles à la condition qu’aucun privilège ou avantage associé au programme n’ait encore été utilisé.
Contactez l’équipe de la billetterie par courriel à billetterie@lediamant.ca ou par téléphone au 418 692-5353.
Choisissez le billet électronique gratuit (à présenter sur mobile ou à imprimer) ou le billet physique (à recevoir par la poste ou à récupérer le jour de la représentation à la billetterie du Diamant).
Des frais s’appliquent pour l’option du billet physique.
Le jour de l’événement dès l’ouverture de la billetterie, en présentant la carte de crédit ayant servi à l’achat.
Contactez la billetterie du Diamant par courriel à billetterie@lediamant.ca avec vos informations de commande pour obtenir de l’assistance.
Non. La carte-cadeau est uniquement valide pour l’achat de billets de spectacles, de visites guidées et d’articles à la boutique.
Oui, un vestiaire est mis gratuitement à la disposition de tous les spectateurs.
Oui, pour tout groupe de 20 personnes et plus, contactez la billetterie pour obtenir les avantages et tarifs de groupe applicables.
Non, toutes les ventes de billets au Diamant sont finales, sans possibilité d’échange ni de remboursement.
Toutefois, si vous vivez une situation particulière, contactez-nous par courriel.
En cas d’annulation d’un spectacle, Le Diamant communique directement avec les acheteurs par courriel pour leur présenter leurs options (report ou remboursement).
Conseil : Pensez à vérifier vos dossiers Pourriels / Indésirables ou l’onglet Promotions (sur Gmail) le jour du spectacle si vous n’avez pas reçu le message.
Oui, il est possible de consulter le plan de salle du Diamant en ligne à titre indicatif. La disposition exacte de la salle de spectacle peut toutefois varier selon la configuration des productions.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre interrogation ? Écrivez-nous par courriel à info@lediamant.ca et nous vous répondrons avec plaisir.
