Le Diamant accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Nous reconnaissons notre obligation de gérer ceux-ci de manière responsable.
En utilisant nos services, vous attestez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et, si vous y consentez, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à celle-ci. Si vous n’acceptez pas la présente Politique, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ou de ne fournir aucun renseignement personnel.
Renseignement personnel:
C’est un renseignement qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement, seul ou en combinaison avec d’autres données.
La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site Web est régie par cette Politique.
Nous utilisons plus précisément vos renseignements aux fins suivantes:
— Pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer notre site Web;
— Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible;
— Pour communiquer à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte;
— Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires;
— Pour assurer le suivi de vos achats.
Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un utilisateur pourrait potentiellement partager des renseignements personnels avec nous:
Lorsque vous naviguez sur notre site Web de façon anonyme pour en apprendre plus sur notre organisation, les spectacles présentés, le calendrier, etc., nous recueillons automatiquement des informations à travers des fichiers témoins (cookies), seulement si vous consentez à cette collecte via les choix apparaissant dans la fenêtre contextuelle (popup) de notre site Web.
Les fichiers témoins nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d’offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d’analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.
Plus spécifiquement, les fichiers témoins de préférences permettent à notre site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
Les fichiers témoins statistiques nous aident, par la collecte et la communication d’informations de façon anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, par exemple les pages visitées et la quantité de temps consacré à notre site Web.
Les fichiers témoins marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs à travers notre site Web, par exemple les interactions avec les contenus présentés et les vidéos regardées. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Il est important de souligner que l’utilisation des fichiers témoins (cookies) ne permet pas d’obtenir vos renseignements personnels, qui restent anonymes.
— Acheter des billets
— Acheter de la marchandise sur notre boutique
— Faire un don à notre organisme
— Réserver une visite guidée
— Réserver une table sur le toit-terrasse
Lorsque vous souhaitez effectuer une transaction sur notre site Web pour les fins énumérées ci-dessus, vous devez créer et utiliser Mon compte, un formulaire généré par notre fournisseur tiers de services de billetterie et géré par Le Diamant.Pour créer Mon compte, vous consentez implicitement à ce que soient collectés en premier lieu les renseignements personnels suivants:
— Prénom
— Nom
— Compagnie (facultatif)
— Courriel
— Mot de passe
— Adresse (obligatoire lors d’une transaction)
— Téléphone
— Date de naissance (facultatif)
— Genre
— Langue préférée
Pour procéder à une transaction pour les fins énumérées ci-dessus, vous consentez implicitement à fournir les renseignements additionnels suivants:
— Informations de paiement (carte de crédit)
— Adresse de facturation
Notre fournisseur de services de billetterie ne collecte pas les numéros de carte de crédit dans son système. Toutes les cartes de paiement sont des jetons numériques (tokens) sécurisés par les compagnies de cartes de crédit. Notre fournisseur tiers de services de billetterie est conforme aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire.
Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, vous consentez explicitement, en cochant une case, à ce que nous collections les renseignements suivants:
— Nom
— Prénom
— Courriel
— Vos préférences artistiques (facultatif)
— Le lieu de résidence (facultatif)
Si vous avez consenti à ajouter votre adresse électronique à la liste d’envoi du Diamant, vous pourrez en tout temps choisir de ne plus recevoir les communications de marketing ou l’infolettre transmise par courriel en vous désabonnant au moyen du lien hypertexte inclus dans ces communications.
Lorsque vous souhaitez déposer votre candidature pour une offre d’emploi affichée sur notre site Web, vous devez nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation par courriel à emplois@lediamant.ca. Vous consentez alors implicitement à nous fournir les renseignements personnels apparaissant sur votre curriculum vitae et votre lettre de présentation.
Lorsque vous déposez votre candidature spontanée sur notre site Web via le formulaire prévu à cet effet, vous consentez explicitement, en cochant une case, à ce que nous collections les renseignements suivants:
— Prénom
— Nom
— Courriel
— Téléphone (facultatif)
— Curriculum vitae
— Présentation du candidat (facultatif)
Lorsque vous souhaitez louer des espaces au Diamant en communiquant avec nous via le formulaire prévu à cet effet, vous consentez explicitement, en cochant une case, à ce que nous collections les renseignements suivants:
— Prénom
— Nom
— Nom de l’entreprise ou de l’organisme (facultatif)
— Courriel
— Téléphone (facultatif)
Nous ne vendons en aucun cas les renseignements personnels de nos utilisateurs. Vos renseignements personnels ne sont partagés qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos renseignements personnels avec les parties suivantes:
Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos renseignements personnels avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certains de vos renseignements personnels avec nos fournisseurs de technologies de l’information (TI), pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.
Les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web, les services de billetterie et l’automatisation du marketing.
Cependant, les fournisseurs tiers de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements personnels que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.
Vous pourriez également être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité. Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.
Il est possible que nous divulguions vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de:
— Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire;
— Protéger les droits ou la propriété du Diamant;
— Protéger la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs renseignements personnels.
La loi sur la protection des renseignements personnels vous confère certains droits en lien avec vos renseignements personnels. Vous pouvez notamment:
— Nous demander l’accès à vos renseignements personnels afin de vérifier ceux-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
— Nous demander de modifier ou rectifier vos renseignements personnels;
— Nous demander d’effacer les renseignements personnels que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver ceux-ci afin de nous conformer, par exemple, à des obligations juridiques;
— Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces renseignements personnels pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
— Nous demander de limiter le traitement de vos renseignements personnels si ceux-ci sont incorrects, si vous pensez que notre traitement de ces derniers est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos renseignements personnels, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
— Nous demander vos renseignements personnels dans un format accessible;
— Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels;
— Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos renseignements personnels en violation des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos renseignements personnels en nous faisant parvenir un courriel à confidentialite@lediamant.ca ou encore aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos renseignements. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos renseignements personnels, prière de nous faire parvenir un courriel directement à confidentialite@lediamant.ca.
Nous conserverons tous les renseignements personnels collectés tant et aussi longtemps qu’ils seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectés ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons automatiquement les renseignements personnels associés aux comptes inactifs depuis sept (7) ans, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos renseignements personnels supprimés, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.
Le Diamant peut, de temps à autre et à sa seule discrétion, modifier la présente politique de confidentialité sans vous donner de préavis à cet effet. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Le Diamant sont régies par la version de la présente politique de confidentialité alors en vigueur. Nous afficherons la version la plus récente sur notre site Web, veillant à préciser en haut de cette page la date de révision de cette politique de confidentialité. Veuillez vérifier cette politique de confidentialité périodiquement pour vous assurer d’être au fait de toute mise à jour ou de tout changement. Votre utilisation continue de notre site Web à la suite de changements apportés à la présente politique de confidentialité constitue votre consentement aux dispositions de la politique de confidentialité modifiée.
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Responsable de la protection des renseignements personnels
Théâtre Le Diamant
966, rue St-Jean
Québec (Québec)
G1R 1R5
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418 692-0330
Dernière mise à jour : 20 septembre 2023
